Khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ khẩn trương xử lý để giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với những Khách hàng mới mua hàng lần đầu tại Thú Cưng SG, chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận trước khi đặt hàng.

Trong quá trình đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc thực hiện đơn hàng.

Chính sách giao hàng của chúng tôi như sau:

TPHCM:

Free ship hóa đơn trên 1.000k với hóa đơn bất kỳ (trọng lượng dưới 30kg đối với nội thành và dưới 3kg ngoại thành).

Fre ship hóa đơn trên 500k với hóa đơn có dưới 50% thức ăn, cát.

Ship trong ngày (đặt đơn trước 15 giờ 30 mỗi ngày) hoặc cách ngày.

Phí ship từ 22-32k (áp dụng ở nội thành), 18-30k (áp dụng ở ngoại thành: Hóc Môn, Củ Chi, Nhà Bè, Bình chánh, một phần Bình Tân).

Khu vực phía nam:

Hỗ trợ ship tùy đơn hàng.

Phí ship phụ thuộc đối tác GHN, 30k (dưới 1.5kg)*

Khu vực miền trung:

Hỗ trợ ship tùy đơn hàng.

Phí ship phụ thuộc đối tác GHN, 30k (dưới 1.5kg)*

Khu vực miền Bắc:

Hỗ trợ ship tùy đơn hàng.

Phí ship phụ thuộc đối tác GHN, 30-50k (dưới 1.5kg)*

Thời gian nhận hàng: từ 1-10 ngày, tùy thuộc vào loại hàng/tỉnh thành/ hình thức gửi hàng, giao dịch viên của chúng tôi sẽ thông báo cụ thể về thời gian nhận hàng của Quý khách sau khi Quý khách xác nhận đơn hàng.

Hình thức chuyển hàng: Chuyển qua xe khách hoặc chuyển phát

Trước khi chuyển hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách về thời gian & cước phí giao hàng. Quý khách tự thanh toán chi phí vận chuyển khi nhận được hàng. Riêng một số tỉnh, Quý khách cần thanh toán phí vận chuyển trước khi chuyển hàng