Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết về từng bước đặt hàng như sau:
BƯỚC 1: TÌM KIẾM VÀ CHỌN SẢN PHẨM YÊU THÍCH TRÊN WEBSITE
– Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm theo 3 cách:
1. Gõ tên hoặc mã sản phẩm vào thanh tìm kiếm
2. Tìm theo danh mục sản phẩm trên thanh menu (Chó, mèo, hoặc theo thương hiệu).
3. Các sản phẩm ngẫu nhiên trên trang chủ.
Sau khi tìm kiếm và lựa chọn được sản phẩm ưng ý cho mình, Quý khách vui lòng đến trang chi tiết sản phẩm để xem hàng. Tại đây, khách hàng chọn mẫu/màu/size/vị và số lượng cần mua, sau đó bấm vào “thêm vào giỏ hàng”. Đối với các sản phẩm không có mẫu chọn, bạn vui lòng liên hệ nhân viên để check mẫu/màu còn hàng trước khi đặt. (Liên hệ qua chat Facebook hoặc zalo).
– Sau khi khách hàng đã lựa chọn được đủ các sản phẩm mới mua, vui lòng bấm vào icon giỏ hàng trên góc phải màn hình lúc này cửa sổ thông tin giỏ hàng sẽ được hiển thị ở góc trên bên phải màn hình. khách hàng có thể chọn thêm/bớt số lượng sản phẩm tại đây và chọn “ĐẶT HÀNG” để tiến hành đặt hàng online.
– Khi thông tin giỏ hàng hiển thị, bạn có thể tăng số lượng sản phẩm hoặc xóa bỏ sản phẩm không còn nhu cầu mua. Bấm vào đổi địa chỉ để cập nhật thông tin giao hàng đến phường/xã để hệ thống tính phí tạm tính phí vận chuyển.
– Tùy chọn giao hàng (có kèm phí) hoặc đặt đơn nhận tại cửa hàng.
– Nhập mã giảm giá nếu có. (Thường xuyên theo dõi fanpage để có mã giảm giá).
– Bấm tùy chọn thanh toán.
– Nhập thông tin người nhận hàng (họ tên, địện thoại, email nhận thông báo và hóa đơn, địa chỉ và ghi chú đơn hàng nếu cần).
– Kiểm tra thông tin đơn hàng và phí vận chuyển một lần nữa.
– Tùy chọn thanh toán (Chuyển khoản, nhận hàng thu tiền COD, VNPAY, MOMO, Shopeepay, thanh toán thẻ(VNPAY).
Website Thú Cưng SG có sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL đươc cung cấp bởi Sectigo RSA, đảm bảo các giao dịch được thực hiện một cách an toàn và bảo mật nhất.
– Bấm chọn “Tôi đã đọc và đồng ý…” (Thông tin click chọn “điều khoản và điều kiện”).
– Bấm xác nhận “Đặt hàng”
Sau khi xác nhận đơn hàng, nhân viên shop sẽ liên hệ với khách hàng sớm nhất (đối với khách mua lần đầu) và tối ưu chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng cho quý khách.
Lưu ý: Tất cả các đơn hàng shop cho phép kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán và không cho phép thử. Nếu quý khách cần mẫu/size xin vui lòng liên hệ với nhân viên hỗ trợ trước khi đặt hàng.
Khuyến cáo: Do hàng hóa được vận chuyển bởi đối tác thứ 3 (Đối tác vận chuyển). Khi nhận hàng đảm bảo hàng hóa còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu hư hỏng và chấp vá. (Liên hệ với chúng tôi khi có sự cố ngay lúc kiểm tra hàng hoặc từ chối nhận hàng khi phát hiện hàng có dấu hiệu can thiệp từ ngoài). Để đảm bảo quyền lợi, quý khách có thể quay video trước khi khui hàng (xung quanh thùng hàng/kiện hàng) và trong quá trình khui hàng để có cơ sở kiếu nại với chúng tôi và chúng tôi có cơ sở kiếu nại với đơn vị vận chuyển.