Để thuận tiện cho việc giao nhận hàng và chuyển hàng đến quý khách được nhanh chóng. Thú Cưng SG gửi đến quý khách hàng các hình thức thanh toán như sau:
I/ HÌNH THỨC THANH TOÁN
1. Thanh toán trực tiếp
Đối với khách hàng mua hàng tại cửa hàng, khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên bán hàng.
2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng – giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh
Các đơn hàng mua lấy tại cửa hàng, mua trực tuyến và giao hàng (Chuyển phát nhanh hoặc đi nhận qua Grab/Ahamove/Be) có thể thực hiện hình thức thanh toán trước bằng chuyển khoản ngân hàng.
Hộ Kinh Doanh PKTY Thú Cưng SG
+ Tên ngân hàng: Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam BIDV
+ Chủ tài khoản: HKD PKTY Thú Cưng SG
+ Số tài khoản: 8877899121
* Nội dung: [tên khách hàng] thanh toán tiền cho [mã đơn hàng] hoặc [số điện thoại quý khách]
[mã đơn hàng]: áp dụng cho khách đặt hàng qua website.
[số điện thoại quý khách]: Khách hàng đặt qua hotline và các kênh bán hàng khác.
3. Thanh toán hình thức COD
Thú Cưng SG sẽ giao hàng cho quý khách hàng qua đường bưu điện hoặc đơn vị vận chuyển hàng hóa (logistics), sau khi nhận được hàng khách hàng vui lòng thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp với nhân viên giao hàng.
4. Thanh toán qua thẻ ngân hàng và ví điện tử:
Thú Cưng SG chấp nhận thanh toán thẻ (Thanh toán/tín dụng): Napas (nội địa), Visa, Master Card, Union Pay, JCB, Apple Apay, Samsung Pay. Các loại ví điện tử: Momo, VNPAY, ZaloPay. Thanh toán thẻ trên trang web được xử lý chuyển mạch qua đối tác thanh toán VNPAY, các loại hình khác sẽ qua Mã QR của từng loại hình dịch vụ và hỗ trợ ví trả sau. Thẻ tín dụng cũng được thanh toán qua mã QR (vào app ngân hàng chọn nguồn tiền thẻ tín dụng).
5. Giao hàng tại chành xe – khách hàng chuyển khoản trước
Đối với khách hàng ở các tỉnh/TP ngoài khu vực TPHCM, Hà Nội và Đà Nẵng. Quý khách sẽ chuyển khoản trước tiền hàng vì nhà xe sẽ không nhận thu hộ. Sau khi xác nhận thanh toán, Thú Cưng SG sẽ chuyển hàng ra chành xe, sau đó chành xe sẽ vận chuyển về khu vực mà quý khách hàng đã đặt.
II/ CHÍNH SÁCH ĐẶT CỌC VÀ THANH TOÁN
Chính sách đặt cọc và thanh toán dành cho khách hàng tại Thú Cưng SG như sau:
Hình thức đặt cọc chỉ áp dụng đối với các sản phẩm đặt thù như thực phẩm chức năng, thức ăn không có bán sẵn tại cửa hàng (thuộc dạng đặt với nhu cầu và quy cách riêng), các sản phẩm khác không áp dụng đặt cọc nếu đang bán tại cửa hàng
1. Mục đích
Quy định rõ chính sách đặt cọc và thanh toán đối với các đơn hàng , nhằm đảm bảo minh bạch và thống nhất trong quy trình giao dịch, giao hàng và thanh toán.
2. Định nghĩa
- Kênh B2C: Áp dụng cho Khách hàng cá nhân, không quy định về giá trị đơn hàng.
- Kênh B2B: Áp dụng cho Khách hàng tổ chức (có pháp nhân từ hộ kinh doanh trở lên), không quy định về giá trị đơn hàng.
3. Nội dung
Quy định về Chính sách đặt cọc và thanh toán áp dụng cho các đơn hàng:
Tỉ lệ đặt cọc 20-100% tùy thuộc mặt hàng liên hệ với nhân viên để biết thêm chi tiết.
4. Phạm vi áp dụng
Quy định này áp dụng trên tất cả các kênh bán hàng.
Mọi thông tin về chính sách đặt cọc và thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ đến số điện thoại 0908744594 hoặc kênh Zalo/Facebook của Thú Cưng SG để biết thêm chi tiết.
